Descripción del puesto

Funciones de responsabilidad principales:

1. Soporte técnico en entrega de equipos nuevos: Participar en la entrega técnica de maquinaria nueva, realizar evaluaciones, diagnósticos y brindar soporte técnico especializado durante procesos de ensamblaje. Atender y resolver problemas eléctricos, mecánicos e hidráulicos en las distintas operaciones mineras.

2. Introducción de Nuevos Productos (NPI): Acompañar técnicamente el ingreso de nuevos productos al mercado local, asegurando su óptimo desempeño según las condiciones específicas de operación. Brindar soporte técnico integral a las áreas Comerciales, Repuestos, Operaciones y Talleres, promoviendo oportunidades de negocio sostenibles.

3. Investigación: Recopilar, analizar y estudiar información técnica de nuevos productos. Participar en procesos de capacitación formal proporcionada por las fábricas. Validar desarrollos tecnológicos implementados en las diferentes áreas de KMMP bajo supervisión técnica.

4. Análisis de fallas: Ejecutar análisis de fallas en conjunto con las áreas de servicio o de manera individual, identificando causas raíz y proponiendo soluciones a problemas técnicos de mediana complejidad que afecten el rendimiento del producto.

5. Generación de reportes técnicos: Elaborar informes técnicos en inglés (TSI – Technical Service Information) y presentaciones detalladas para fábrica (casos críticos), que sustenten reclamos de garantía o contribuyan a mejoras de producto, fortaleciendo la confiabilidad de los equipos y la satisfacción del cliente.

6. Ejecución de campañas técnicas: Realizar o instruir al personal de servicio en la ejecución de campañas mandatorias recomendadas por fábrica para la flota en operación.

7. Desarrollo de herramientas de análisis: Diseñar e implementar herramientas para el análisis de datos operativos de los equipos, facilitando una interpretación más precisa y reduciendo los tiempos de diagnóstico.

8. Apoyo a la formación técnica interna: Coordinar con el área de capacitación para proveer contenido técnico actualizado sobre los equipos, identificar brechas de conocimiento y proponer mejoras que fortalezcan el soporte postventa de KMMP.

9. Soporte en ventas técnicas: Preparar presentaciones técnicas y comparativas con otras marcas para respaldar propuestas comerciales y nuevas oportunidades de negocio.

10. Monitoreo de condiciones: Interpretación de data para análisis de signos vitales y conocimiento e interpretación de análisis de aceites

11. Gestión de información técnica y coordinación con clientes: Administrar y comunicar actualizaciones técnicas emitidas por fábrica a jefaturas y gerencias de KMMP. Coordinar directamente con los clientes en temas técnicos o proyectos específicos, asegurando una atención oportuna y profesional

Requisitos

¿QUÉ BUSCAMOS?

1. Formación: Profesional Universitario
2. Formación / Especializaciones: mecánica, eléctrica, industrial o afines.
3. Experiencia: 3 años en labores similares.
4. Dsponibilidad para laborar: trabajo en oficina y viajes a campo cuando sea necesario
5. Conocimientos:

• Mecánica, Hidráulica, Electricidad.

• Lectura de planos hidraulicos y electricos

• Motores de combustión interna
• Gestión de Mantenimiento
• Metodología de análisis de Falla
• Inglés técnico (lectura y escritura, deseable hablado)
• Data Analytics

• Kpis de Confiabilidad

Beneficios

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Planilla directa de la compañia
• Linea de Carrera
• EPS y Seguro Oncologico cubierto por la empresa
• Buses de Acercamiento
• Almuerzo cubierto por la empresa